徐州泉山淮海天地店古茗饮料内发现苍蝇,拒绝重做

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同事于8.7日11点04分在美团外卖平台里为我买了古茗的一杯饮料,拿到后我摇晃均匀,突然发现有一个苍蝇在里面。我没有打开,随即联系店家,均未回复,电话不接。后来我换手机中午联系,店家说要退款,我不同意,我的诉求是重做一杯送过来给我,店家拒绝,说只能重做,我不同意

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