曲美家居沙发质量问题及售后服务投诉
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本人于4月初于北京市大兴区居然之家 曲美店铺预订沙发，样品为科技面，购买为牛皮面。安装师傅于4月21日入户安装，使用过程中沙发出现塌陷现象，表面难以恢复，5月19日联系曲美，5月25日安装师傅将沙发返厂维修。售后反馈原因先是蓬松棉松懈，后又说皮面没绷紧，且售后告知修完就跟新的一样。端午假期间送回沙发，试坐发现依旧塌陷。本人要求赔偿或退货，售后反馈可赔300元，不能退货。本人又联系销售，销售解释该现象是牛皮本身性质不属于质量问题。此款沙发销售说是在做活动，后在其他网络途径了解到此款沙发去年某时段也是同样价格做活动。可能沙发其实就是这个价值，根本不值原价。以做活动的噱头来营销。对于产品问题原因曲美内部口径不一。曲美没有履行一个月无理由退货及三个月因质量问题可免费退货的约束条款。最重要的是体验很差，就说可以修，修来修去还是那个样子，很折腾。本人只在六日在家，沙发使用频率很低，和在店里的样品感觉不一样，坐着感觉一点都不瓷实。诉求:要求赔偿费用1200元或免费退货。
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