曲美家居床架床垫高度不符要求退货遭拒
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我于2025年5月2日在北京北五环曲美家居实体店购买了床架和床垫，6月12日送到后发现床垫高度太高。 购买的是高箱床架，销售在我购买时并未说明加上床垫的高度会这么高，且在店里试的时候床垫是放在矮床架上的，我无法得知实际高度，销售也没有提醒我高箱床和床垫搭配后的高度，属于销售失职。 在到货试了之后发现搭配高箱床非常不舒服，到货第一天要求退货或换货，销售不给退换，让我找曲美客服，曲美客服让我去找销售，互相推卸责任。
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