武汉聚狮在线教育欺诈退款
网友保保_qVP6iTNU
已完结
2020年5月17号，通过微信用399购买了武汉聚师的小学教师课程，提前告知一天只有两个小时的学习时间，后面对方一直发各种各样的广告升级VIP包过，不过会退费。不用花太多时间学习信息诱导我升级，升级VIP话花费3500，不过包退费和课程，要考试了，有发各种购买密卷，做完包过的信息，后续课程看不了，联系多次，没人处理，之前老师也联系不上，现要求退全款3899元。之前联系的时候我都没有接到，还有退款我都都不认可，现在要求退全款。不然我就继续举报。变相欺*消费者、诱导消费者、所谓的协议不成立
投诉进度
企业完结
处理结果
处理结果：实缴金额：3500元，看课：2.13%，成绩：50/51/67/49，退费方案：40%，退费金额：1400元，报备6期变3期打款，学员认可，课程删除，服务终止
解决方式
已解决
解决方案
退款
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跟进内容
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
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