快可立未按约定免费维修新飞空调

网友保保_9PRXBB7o 2024-08-14

已完结

我于2024年8月13日，修理在美团电商里面买的新飞空调，当时聊天记录显示，6年质保，还在保修期内，后派单到快可立，快可立安排师傅上门，后面又说快可立和厂家的费用的事没扯清楚不修，后面我与商家沟通清楚后，叫我自己掏钱先修，后14日早上，通知我说，快可立平台同时也在申请这笔费用！快可立把单也给结算了！快可立并且也没退钱给我！现在快可立打电话也不接！

投诉进度

用户申请完结

2024-08-14 21:28:19

申请原因

后台不给我任何反应！并且那个客服女的，还说她没上班，不知道怎么回事，师傅自行退的，值得点赞！

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2024-08-14 09:26:35

用户补充投诉

2024-08-14 09:23:33

补充内容

17108307297客服女的电话

用户发起投诉

2024-08-14 09:22:47

评论 0

投诉信息

投诉问题：

服务态度差乱收费退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

170元

投诉编号：

97474470

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