安能物流行李运错地址丢失索赔

网友保保_jZzfXc2L 2024-08-14

已完结

于2024年7月25日下单，邮寄4件行李，其中3件运错地址，后续3件行李运回邮费280元无人承担，且三件行李出现货物丢失情况，总计价值超过500元。

投诉进度

企业完结

2024-08-17 15:09:29

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2024-08-15 16:04:11

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

消费保投诉平台跟进

2024-08-14 18:57:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-14 18:57:33

用户发起投诉

2024-08-14 18:52:31

投诉信息

安能物流

投诉问题：

运费纠纷货物丢失

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

97477305

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