瞳创摄影虚假宣传与服务质量投诉

网友保保_1fde445f 2024-08-15

已完结

我于2024年3月在瞳创摄影拍摄四套服装婚纱照，其中一套由于商家虚假宣传与技术水*问题导致我收到的成片与商家宣传的样片差距甚远。在商家的引导下确认了之后商家主动联系我要给我在上海重拍，由于工作人员的工作不负责任自己技术问题导致成片无法进行后期处理，现要求商家按照合同规定无条件退还上海重拍产生的所有费用合计人民币2000元整，商家却提出要求我们以写保证书公开发布的侮辱人格行为才可以退款，协商无果，望还我一个公道

投诉进度

用户申请完结

2024-08-16 11:50:16

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,改善服务

消费保投诉平台审核通过

2024-08-15 13:26:11

用户发起投诉

2024-08-15 13:18:34

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传拍摄质量霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

15000元

投诉编号：

97481256

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