瞳创摄影拍摄服务及退款纠纷投诉
网友保保_07020bce
已完结
2025年1月9号一开始微信咨询交了2000元定金，然后选择了三套拍摄，没有说有什么问题，然后2月下旬结果我到现场店里工作人员才告知是季节问题拍不了其中一套室外的那套服装然后让我临时选择别的服装跟场景，这是其中一件没有提前告知我或者是既然知道当时那个季节拍不了为什么不直接告诉我让我有个二次选择的准备，然后拍摄前一天晚上我把我的想法告诉工作人员甚至还发图告诉我想做什么样的造型，结果第二天没有按照我选的造型去做，给我画的妆容跟拍摄服装根本不搭，美学效果差劲，到最后说是可以修图解决，然后到了选择照片时开始引导我们消费，当时自己就跟个傻子一样，完全没意识到被引导消费，最后开始修照片环节跟修图师审美观点不同，只能说修图师根本没有审美，照片的最基本的缺陷缺点都看不出来更别提细节了，给我的感觉就是很不专业马马虎虎跟他们宣传的婚纱拍摄完全不一样，后又换了修图师但是还是有些照片修不出来只能搁置了，要求退费电话多次沟通甚至电话里态度语气特别恶劣嚣张不给解决问题，我印象中没什么合同，反而把问题过错都甩锅给消费者不承认错误把消费者当傻子耍希望*台帮我审讨公道
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
说是有什么合同，我作为消费者没有交到纸质或者电子的合同，不就事论事找补各种理由引导消费者消费沟通态度语气非常恶劣嚣张给我做的妆造跟广告宣传差很多，浪费消费者时间和金钱，要求退费处理
用户发起投诉
