随身Wifi设备无法开机，客服联系困难

网友保保_7bad0d6e 2024-08-15

已完结

去年在拼多多平台购买该公司生产的随身Wifi。合同期是两年，赠送半年，只用了一年多，就出现无法开机的现象，联系到客服，说打折收回设备，我补交设备折旧费25元，又付20元运费寄回设备到新讯生活 172****0394 广东省深圳市龙岗区广东省深圳市龙岗区园山街道保安社区坳背路15号第二栋三楼301，设备到了该公司找不到联系人电话也是虚拟号

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-30 08:00:28

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-08-16 08:00:46

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-15 21:06:35

用户发起投诉

2024-08-15 20:57:47

评论 0

投诉信息

登火通明（深圳）

投诉问题：

服务态度差客服电话难接通资费纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

97483666

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

登火通明流量套餐无法使用且客服联系不上

登火通明流量卡充值后无法使用网络且联系无门

登火通明套餐无法使用且客服失联投诉

登火通明流量卡无法使用要求退费

监控器服务升级强制收费且未告知用户

投诉登火通明（深圳）服务不及时

卡不能用了，换卡麻烦，要求快速恢复

登火通明（深圳）虚假宣传、资费纠纷