虚假宣传引发退款纠纷

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本人于2024年4月了解到该机构,经过该机构宣传诱导后办理分期付款业务。但该机构前期宣传表示江苏只有大自考没有小自考,但后续本人了解知道江苏是有小自考的,并且大自考没有学费只有报名费和论文费,并且科目考试费都是本人自己缴纳的。当本人询问该机构人员时该机构人员则进行各种推诿和模糊不清的解释,该机构宣传与事实不一致,虚假宣传、夸大宣传。现要求该机构解除分期并退回所交费用。现发起投诉,望帮忙处理

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