帆书虚假宣传欺*消费者
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已完结
我于2024年1月18日在微信支付购买了上海雨知职业技能培训有限公司的商品第25期21天《社群创收》训练营，该公司夸大事实宣传蒙蔽消费者，有欺*行为，说学完社群创收可以获得国家级认证证书，由中国电子协会认证颁发的证书并且获得帆书训练营社群运营官职位，月入1万+。实际上，这些都没有实现，发的证书是电子学会的，不是电子协会，打擦边球，该证书没有含金量没有任何作用，也没有在帆书训练营得到任职的工作，只是让我去参加充当免费的劳动力充当水军继续*后面的人员交费进入学习，纯粹是卖课，涉嫌欺*，我要求帆书退回我交的3980元学费。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退费
用户补充投诉
补充内容
帆书平台工作专员打电话来协商，毫无诚意解决问题，开头说给我退一千块钱学费，见不好糊弄后来又说退所交学费的一半，请问，我们所交学费是3980元，帆书凭什么只给我退一半学费？就凭着他们店大欺客吗？请平台维护我们弱势的消费者权益为我们做主公道追回学费啊，这一点血汗钱是我咬牙借来的，就想着培训完拿到国家级认证证书好找到工作养活孩子，没想到上当受骗了啊，证书是假的，毫无社会意义，就是一张废张，求平台为我做主为我讨回公道啊！
用户补充投诉
补充内容
帆书承诺给我们的三个权益见截图，其中第三项写的国家级运营运营师证书，实际上发给我们的是图中红色本子，由不知名的小网站，印章是电子学会颁发的，没有任何含金量的伪造国家级证书，欺诈，欺骗消费者并且伪造虚假国家级认证证书，而且发了一份帆书内部的没有落款，没有任何印章的荣誉证书，完全就是欺骗消费者。现在我们到消费者保护平台来投诉帆书，帆书工作人员有解决问题的真诚意愿，尽找各种各样的借口，虚与委移，拖延时间，敷衍了事，就是不想退款，希望平台能给予处理为谢。
企业跟进
跟进内容
消费者问题已收到，9:00-18:00期间会有专员与消费者取得联系，核实并解决问题，请保持电话畅通~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
