帆书会员价格差异大，要求退费重购

网友保保_ly7vMW9e 2025-02-21

已完结

我于2024年12月20日，在帆书开通了会员，上面显示的是1年，购买后没听几次，年后打算每天听一下，发现淘宝的帆书vip是398两年，不能接受差别这么大，官网太坑了，我的诉求是退费，然后重新购买，请您帮忙处理，谢谢！

投诉进度

用户申请完结

2025-02-22 17:05:35

解决方式

已解决

解决方案

退费

企业跟进

2025-02-21 13:11:41

跟进内容

消费者问题已收到，9:00-18:00期间会有专员与消费者取得联系，核实并解决问题，请保持电话畅通~

消费保投诉平台跟进

2025-02-21 00:11:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-02-21 00:11:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-02-21 00:07:06

投诉信息

帆书（樊登读书）

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

388元

投诉编号：

98367315

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