帆书直播诱导购买后服务缺失与承诺不符
网友保保_75296614
已完结
2023年10月在抖音直播间，经「帆书」一助教老师极力诱导，我老公给我报了3980课程承诺21天实操，肯定学会，拥有永久分销权和切片权。当时家里有变故，我不能上课，交钱了索性我老公有时间就跟着上课，后来他们工作也忙碌，后面课程没上，就随班结课了，实操一直拖着没做，更别提分销权和切片权了，更是没享受到。直到目前我查看课程无从下手，也没有人指导，告知只有一些回放课！也无法重新安排进训练营重新学习！我不能接受。3980什么都未学到，什么都没得到！请专业的你们帮我们沟通，希望重新学习或全额退费！请让一个普通的老百姓伤心。
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用户补充投诉
补充内容
你权益怎么交付我了？学习营就没跟上，你们就交付了？我就不应该重新复课吗？
你们凭什么扣一半费用还收回所有权益！！
我那一半钱都得到什么了？？？
用户补充投诉
补充内容
退你说已发放啥意思？？回放课程吗？还是你们切片权？？我课都没有跟上哪来的切片权？你们就扣我一半的费用！还要收回所有权益！！！我一半钱都买了什么你给我说一下！！！！
企业跟进
跟进内容
消费者购买手机号15081013444，核实学习情况如下：营期已经结束，相关的课程和权益已经交付，消费者认为自己在学习过程中自己未能完整听课，所以要求复训的要求无法满足，该产品售卖前未承诺可以复训，且目前没有适合消费者学习的营期，根据消费者课程完成进度，特申请退一半费用。
用户补充投诉
补充内容
樊登读书线上训练营纯属骗人，看到的人们千万别受他们诱导欺骗！课程都是回放课
用户补充投诉
补充内容
该机构纯属虚假宣传，诱导消费者报名，以兼职为主。诱导我贷款分期付学费，诱导签合同，诱导我们一边带娃一边能赚钱，全程都是录播课。本人没有享受到该机构的任何权益！对本人没有实质性的帮助，目前无从下手！！
不接受看录播课！！！
无法重新排班就解除合同全额退费！
企业跟进
跟进内容
消费者问题已收到，9:00-18:00期间会有专员与消费者取得联系，核实并解决问题，请保持电话畅通~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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