犀学教育（石家庄）网络课程赔付纠纷
网友保保_niTvgurN
我于2022年5月2日在石家庄犀学科技有限公司购买网络课程支付6300元，出现理赔不过赔付问题,贵公司侵害知情权,涉嫌诱导消费、虚假宣传，我的诉求是赔付六科不过按合同要求一科伍百总计叁仟元的赔付金。报名之前段老师(已离职)多次反复介绍承诺不过赔付,经过斟酌个人提升学历需求遂与之签订协议合同,而后其声称多拉几个人报名还能减免学费，当时就感觉不对但也没理会,在学习其科目课程等过程中发现讲课老师不专业,有时讲题讲错，答案一出比较尴尬就一句话带过去,，不解释题目原因，报考前几个月连续换了五六个服务老师,都是以工作需要变更,实际上前面都离职了，在学习直播课程和录播课程上,学完一节课之后进度条达不到100%，最后完成度不过百分之六十几，后台系统在线直播课程有时间就会按时到点看,没时间 老师说也没关系可以看直播回放 。本来是要考十一门课程(2023下半年成人自考考试老师并未通知导致无法参报),最终仅过了两科,六科不通过在申请理赔的过程中，报名之后给辅导老师发个消息很久才会回复(报名之前说什么专人辅导，缴费之后基本上是自学，高老师电话151****4634)最终以合同在线直播课时也算在内为由不符合每科赔付五百元的要求,合同补充条款是当期该考试科目学习录播课及直播课课时不低于该课程全部课时的60%我的汉语言文学(本)直播课与录播课均达到60％以上,在此处扯皮推诿,浪费本人时间精力并且不做理赔，其公司服务老师并未通过专业审核人员与我联系而是以审核系统显示不达标驳回了我的理赔请求。希望有关部门整治教育机构使其整改并且按要求赔付。
投诉进度
