拼多多小米官方旗舰店售后服务问题
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我于2024年6月18日在拼多多百亿补贴小米品牌店购买了一台小米大一匹空调,在2024年7月20日空调内机出现哒哒哒的响声 联系小米售后 找工人上门维修3次无果 依旧哒哒哒的响 小米拒不换新 一投诉就说找维修工人 可工人上门多次根本找不到问题修理不好 我觉得侵犯了我消费者的权益 空调挂在墙上也不存在人为损坏 我的诉求是 换新或者退货
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