拼多多小米官方旗舰店售后拒收退货
网友保保_CWDQ2cuh
已完结
我在2024年10月15号在拼多多平台小米授权的店铺下买了一个小米手环9，但是在11月11号的时候手表出现第1次问题总是连接不上，于是商家就告知我重启一下手机或者重启一下手于是商家就告知我重启一下手机或者重启一下手表，结果我经过商家的表述重启了一下手表连接上去了，但是在11月23号的时候手表又出现了第2次的问题，这次的问题是也是连接不上，出现了影响正常使用的情况，我第2次告知商家，商家只知道告知我让我重启手机或者是手表恢复出厂设置，因为这已经是在短时间内发生过多次情况，于是我便申请了退货退款，并且把手表给他们寄了回去，但是商家拒收了我的快递。第1次商家和拼多多客服说的是说我已经过了退换货的时间，7天以内，但是手表是质量问题，根据国家的三包服务，难道也是7天以内吗？第1次拼多多客服给我打电话说商家以我超过7天的理由不给我退货，并承诺给我并承诺给我30%的补偿。我不同意，因为手表质量问题影响我因为手表质量问题影响我正常使用给我手表我也没用，于是拼多多客服在第3次联系我的时候说商家以我手环上面有划痕为理由拒绝了我的退款，这明显就是商家逃避责任找的理由，我又不是无缘无故的退款，是因为质量问题的退款凭什么拒收我的快递不退货给我
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这是手表一直连接不上的截图
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