投诉凉屋游戏元气骑士APP账号数据丢失
网友保保_b5fe5a6f
已完结
我很长时间不登录游戏了，但是上号发现号码变成了新号，之前的东西全不见了，恢复下面的订单也没有用，找游戏客服他们说要存档，app不能卸载手机不能换不能刷机什么的不然数据就没了不能恢复， 首先上面几种情况我都没有过，存档这件事情游戏方一开始就没有特别告知，市面上大部分的游戏都不需要手动存档，他们不特意告知，存档的按钮旁也没有任何提示，而且小字写了数据会保存在本地，不知道为什么突然就消失了，如果不经常玩此类型游戏根本不知道要怎么操作，所以我认为这是他们不负责的一方面 此外，我联系客服进行申诉的时候，他们一直用类似于自动回复的话术，不解决问题，并且申诉平台并不高效，消息发不出去或者消息被吞是经常的，在客服用套话回复你之前还不能再次发消息，就导致沟通效率很低，可以说基本无效，一直催促你快点完成满意的评价，我认为这也是他们的不负责 最后，游戏存档无法恢复我只想退回我所充值的金额
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