农夫山泉芝麻店售水机出错

Re 2024-08-19

已完结

我在2024年8月19日18:42分于农夫山泉售水机购买的2桶6L的水矿泉水，售货机开柜后是2桶5L的水，发现商品有误后尝试联系客服但失败了，人工客服也不接电话，无人处理。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-04 08:00:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-08-20 08:00:43

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-19 20:12:09

用户发起投诉

2024-08-19 20:06:58

投诉信息

农夫山泉芝麻店

投诉问题：

虚假宣传商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

19.8元

投诉编号：

97499833

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