小米空调安装问题投诉

网友保保_M3hKpea7 2024-08-20

已完结

我在2024年8月5号在京东小米云端未来专卖店买了一款小米新风的空调师傅安装的时候在墙上多打了一个洞小米迟迟不给解决而且小米空调的安装存在很多问题

投诉进度

企业完结

2024-08-29 15:11:56

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2024-08-20 11:45:19

跟进内容

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

消费保投诉平台跟进

2024-08-20 10:56:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-20 10:56:29

用户发起投诉

2024-08-20 10:47:44

投诉信息

小米

投诉问题：

收费高/不合理售后服务不及时送货安装问题

投诉诉求：

赔偿免费维修改善服务

涉诉金额：

50000元

投诉编号：

97501565

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