百胜图咖啡拒不履行约定

网友保保_H7JyC66r 2024-08-20

已完结

8月8日购买了咖啡机，8月18日到货发现商品托盘有质量问题，客服给的方案是退回后寄出，为了节省时间我要求是同时寄出，并支付对方200元押金，但是在我寄出后对方拒不履行约定，未按时发货。

投诉进度

企业完结

2024-08-22 13:47:35

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

消费保投诉平台跟进

2024-08-20 13:51:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-20 13:51:50

用户发起投诉

2024-08-20 13:44:07

投诉信息

投诉问题：

服务态度差商品质量问题

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

3260元

投诉编号：

97502431

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