魅加健身销售不规范
网友保保_3b4a7175
尊敬的 工作人员： 我要对魅加体育文化有限公司进行投诉。 该公司地址位于安徽省合肥市蜀山区祁门路 1799 号泓瑞金陵大酒店 4 层。 事情经过如下： 1. 2024 年 6 月 8 日，我通过微信向其销售员为孩子办理了 10 节价值 1180 元的游泳卡，今年课程尚未开始。合同仅拍照给我，未让我签字确认，重要条款未讲解，合同拍摄模糊不清晰。 2. 去年孩子报了 10 节价值 1080 元的游泳课，合同是销售员代签，我未看过。孩子上课期间生病，病假证明已发给销售员核实，今年剩余 3 节课，销售员承诺补课但未兑现。 3. 今年 6 月 25 日我提出退费时，销售员态度恶劣，才告知合同中有“培训申请表一旦填写，双方认真履行各自义务，任何情况下，不转不退培训名额及费用”条款，并拒绝退费，还表示若退费需收 30%服务费。 4. 销售员屏蔽我朋友圈，让我别浪费时间去店里。我沟通为何之前未告知重要条款且我未签字确认，销售员拒绝沟通，让我去店里，称别彼此浪费时间。 5. 我多次联系商家，电话转接前台，前台称负责人不在，不知何时回来，每天工作 8 小时不固定，只有群没有负责人联系方式，态度极不配合。 6. 去年参加的所有活动，销售员承诺的兑现事项均未实现，包括赠品。 我的诉求如下： 1. 要求魅加体育文化有限公司全额退还我为孩子办理的未开始课程的费用 1180 元，以及去年剩余 3 节课的费用 324 元（1080÷10×3），总计应退费 1504 元。 2. 对于该公司不规范的经营行为，如合同签订不合规、重要条款未告知、承诺未兑现等，希望相关部门能予以严肃处理，责令其整改。 我认为魅加体育文化有限公司的上述行为严重损害了我的合法权益，希望平台能够帮助我解决问题。 感谢您的帮助！ 投诉人：汤女士 联系电话：150****3007 日期：2024年8月22日
投诉进度
