零跑汽车销售诱导消费退定金困难
网友保保_a0fdc7f9
本人于8.3下午17：22被零跑销售诱导下定，跟我说比珠海购买便宜，下定前是电话多次打过来催促下定，说是优惠仅限今天，要我下定才能去帮我终审，定金随时可退。当天晚上8点多我感觉算法不对，跟我在珠海买基本无差别，我就联系零跑销售给我退定金，结果不给我退定金。期间我找了12345，黑猫投诉，400客服也找了，店长来联系也只是说服我继续买车，说是给我其他优惠，比如店里购买保险洗车的优惠，这些我都不需要，我只想退定金，零跑一直避开退定金这个话题。后来零跑说要按揭不通过才可以退定金，第一次我办理零跑指定的邮政银行贷款不通过，第二次联系零跑指定的易鑫银行，因本人经济不足不能继续贷款，易鑫银行就告知直系不同意，贷款走不下去。8.13本人开始追问贷款进展，对方一直说好像在预审当中，要第二天给答复。8.15对方说预审出来结果没有过，吗，没过就退定金。8.16本人继续追问是否可以退定金，对方回答：可以。8.18继续追问，对方告诉我已经在办理并且已提交退定流程，等过几天应该可以了（8.13开始有微信记录）。没过几分钟又跟我说易鑫银行贷款预审通过，所以把退订申请驳回了，我继续追问对方提供申请退订的流程截图，对方却一直无法提供，并以直系不同意来做说法，他们要去找直系沟通，一直跟我扯贷款通过了。但实际终审未过，本人经济不足以贷款。从8.18开始对方又开始拒绝退定金直到现在没有下文，一直忽悠，恳请平台帮忙处理，谢谢！广州零跑已经存在诱导消费，且无明确告知本人下定不能退订，没有正式报价单及正式签订合同，还是口头告知定金随时可退，这才一时冲动下了定金。我的诉求是要求零跑退还定金5000元。本人家庭经济拮据，投诉无门，5000元已经是一笔大金额，真诚恳求平台为我维权，感激不尽！
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