皇派系统窗自爆，售后服务欠缺

网友保保_UhNyit5D 2024-08-23

已完结

我2021年在寿县建材市场购买的皇派系统窗，于2024年7月发生自爆，另有一扇纱窗关不上了。联系经销商，店家一开始推诿扯皮不处理，后来让我投诉厂家，我投诉12315后，又威胁我不撤诉不给我更换，目前两个月过去依然不给如何处理。特此要求退还我全部费用人民币五万八千五百元整。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-08 08:00:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-08-26 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-26 10:50:04

用户发起投诉

2024-08-23 21:02:32

投诉信息

皇派门窗

投诉问题：

售后服务欠缺家具产品质量问题

投诉诉求：

退款免费维修

涉诉金额：

58500元

投诉编号：

97517788

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