天猫超市送货未冷藏致酸奶变质

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8.24在天猫超市购买天润冷藏酸奶,26日上午10点收到货,整个包装箱没有任何冷藏冰品标志!里面只有两个很小的冰包!并且已经全部化了!冰包都是温的!北京前两天38度左右的天气?酸奶已经变质,尝了一下一股酸臭味!图片已经发给天猫超市客服!天猫超市客服和淘宝客服都已确认,酸奶确实变质!要求按照国家食品安全法148条规定退款并1千元赔偿!变质的酸奶已经严重的影响了我的身体健康!我会坚持维护自己的权益!并已向各大平台投诉

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