微粒贷（微众）催收影响生活，要求处罚

网友保保_iq1O92vl 2024-08-29

已完结

因经济困难，导致逾期，等经济周转会支付欠款，但催收影响正常生活，并且感觉受到了威胁，要求给处罚

投诉进度

消费保投诉平台完结

2024-08-30 14:55:32

处理结果

微粒贷回复：客服人员无法自行进入客户系统查看客户信息，请客户主动来电95384，在线验证激活客户信息查看，客服人员会尽量做好查询及协调工作。谢谢！

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-08-30 14:54:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-08-29 13:18:00

用户发起投诉

2024-08-29 13:11:40

投诉信息

微粒贷（微众）

投诉问题：

暴力催收服务态度差隐私泄露

投诉诉求：

改善服务停止催收退款

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97541346

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