七彩人生家具欺*消费者事件
网友保保_wlDkm1OO
已完结
8月1日，我们在上饶国际家具城七彩人生店买了两张1.35米的儿童床，付了定金500元。8月12日，送货上门安装，付了5300元。气味刺鼻，开门开窗通风了几天，8月17日发现这个床根本不是七彩人生的牌子。立马打电话给商家，商家一开始说他们没有说清楚，一直在无视我的问题，后面就找借口说要挂电话，等会儿打过来。等商家第二次打电话，他们说有告诉过我们这个床是金港亿的，一改以往的态度。事实是，我们一开始去七彩人生店里买床，就是奔着这个品牌去的，因为不放心，一进门特意问了商家，是不是七彩人生的床，商家很确定的说是的，后面我们挑好款式，付了定金。从头到尾商家都没有说过金港亿三个字，所以我们一直觉得买的就是七彩人生的床，被我发现之后，商家才说是金港亿的，不是七彩人生的。如果一开始商家就说这个床不是七彩人生的话，我们是不会购买的，所以商家这种欺*消费者的手段，实在让我们无法接受，希望平台能够帮助我们解决，感谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
要求商家补偿，货与品牌不符，甲醛含量
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
2张儿童床已经开窗通风18天，测了甲醛还是超标，不敢给孩子睡。不知道这个床是不是三无产品，希望平台可以检查一下
消费保投诉平台审核通过
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