秀动虚假宣传导致消费者中暑申请退票

网友保保_EI1MIdtg 2024-08-30

已完结

订单号：xdyc39****279772，在秀动平台购买的两张8月31的2024常州超级芒禾音乐节门票，主办方涉及虚假宣传，高温期间没有防暑措施，现场管理混乱，未能保障消费者的身体健康大量消费者反映投诉8月30现场有200多人中暑，且场地布置与实际宣传不符，现申请退票。但是平台设置霸王条款无法退票违反了消费者权益保护法第十六条及第二十块条规定，属于强制消费的霸王条款。现申请平台介入帮助退票。

投诉进度

用户申请完结

2024-08-31 09:41:27

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2024-08-30 23:16:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-30 23:16:49

用户发起投诉

2024-08-30 23:11:33

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1196元

投诉编号：

97548489

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