小鸭洗衣机严重漏水问题

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我于8.22日在京东平台购买了小鸭洗衣机,8.25日到货后我们自费找了上门师傅安装洗衣机接口和出水口,开始使用第一次时洗衣机出现严重漏水问题,刚打开一分钟就出现了漏水,并且并不是接水口和出水口漏水,是洗衣机本身问题,我们立即联系商家,商家说找维修师傅上门维修,由于我们要上班白天不在宿舍师傅也由于下班早,不能及时过来维修,只能等周六也就是8.31日上午九点过来维修,在此期间我们的衣服都没办法洗并且商家持不管不问态度。8.31日维修师傅过来维修,说洗衣机本身出现严重漏水,他维修不了需要我们联系商家换台设备,我们问商家赔偿问题,商家非常敷衍了事仅说退货发新,可是中间的洗衣服费用无人问津,洗衣机第一次使用就严重漏水也不得不让我们觉得这是一件次品。 我们的诉求是要求赔偿我们这一周洗衣服的费用,态度和善,耐心解决问题,不能敷衍了事,并且找上门师傅退货送货,由于我们已经自费找师傅做好了接水口和出水口,现在由于换新设备,出水口需要拆开,我们需要师傅给我们做好出水口和水管接口的接头。

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