小鸭洗衣机质量问题

网友保保_VPy6XhkH 2024-07-19

已完结

我 2024 年 7.15 日在京东自营店买的 15 千克小鸭洗衣机，有质量问题，商家客服态度不是很好，让我垫付运费，直行退回，然后运费又太贵，他们还不愿意全部承担，

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-03 08:00:17

处理结果

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消费保投诉平台审核通过

2024-07-19 12:46:23

用户补充投诉

2024-07-19 12:43:30

用户补充投诉

2024-07-19 12:43:30

补充内容

我要求商家退款，他们安排快递来拿洗衣机，因为是他们的质量问题，我不接受垫付运费，害怕有风险，因为运费太贵，他们不想全部承担

用户发起投诉

2024-07-19 12:36:29

投诉信息

小鸭（洗衣机）

投诉问题：

售后服务不及时推脱三包责任产品质量缺陷

投诉诉求：

退款免费维修改善服务

涉诉金额：

859元

投诉编号：

97356615

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