启华教育信息（南京）未退款赔偿投诉

网友保保_abf6dda5 2024-08-31

已完结

在微信上购买启华颂贤的麦麦老师超能拼读系统班共计1980元，8月10日要求退款后，承诺15个工作日退费，但在此期间不断用“忙”等话术借口搪塞，中间退回邮寄的教材，邮费6元，其称最后退款时一起退还，现已超过承诺期限，依旧没有退款，并不回话，现要求退回课程费1980元及邮费6元，共计1986元，并要求赔偿损失

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-16 08:00:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-09-01 08:01:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-31 18:24:39

用户发起投诉

2024-08-31 18:21:35

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投诉信息

南京启华教育

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

1986元

投诉编号：

97551549

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