投诉南京启华教育收费问题
网友保保_3d23ac55
已完结
投诉：南京启华教育信息科技有限公司 该机构于2024年9月4号因我想提升学历而被引导用花呗分期方式付款，说好的服务内容是帮注册报名及后续学习，我交了首款后又告诉我没有办法帮我注册需要我自己想办法，我自己注册成功后他们帮我报了名，报名后我一直等他们帮我开课学习，但他们一直拖到6号才帮我开课成功，后来因为我个人问题没有继续学习7号就让她帮我账号冻结了，8号和他们沟通说想要退自考学习他们以我已经开课了没有办法退款说事还拿了合同里面一大堆莫须有的条款威胁我，如违约金35%，课程开通20%。合计1766，首付也736，还要补费用。诉求：退款；取消贷款 投诉问题：收费不合理；霸王提款
投诉进度
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处理结果
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用户补充投诉
补充内容
于9月9日对南京启华教育信息科技有限公司进行电话平台投诉后收到短信反馈该公司地址与所查不属实更改过致投诉无法受理 后我又进行重新投诉现怀疑该机构属于惯犯建议严查并尽快退还我的损失
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跟进内容
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