百度游戏购买黑神话游戏退款纠纷

网友保保_a9b0e03d 2024-09-01

已完结

我于8月22日百度网页搜索黑神话游戏打算购买，弹出来的是百度平台下的购买渠道，购买后在WeGame平台激活后无法使用，游戏严重卡顿影响体验，要求退款百度客服以已激活为由不给退款，网页欺诈消费强买强卖

投诉进度

用户评价

2024-10-05 14:28:48

用户申请完结

2024-10-05 14:28:34

申请原因

完全没有人跟进，也没有收到平台联系反馈

消费保投诉平台跟进

2024-09-01 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-09-01 11:23:35

用户发起投诉

2024-09-01 11:18:14

投诉信息

百度游戏

投诉问题：

网络诈骗虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退费

涉诉金额：

258元

投诉编号：

97553537

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