学而思教育售后服务欠缺

网友保保_FaVZqQvz 2024-09-02

已完结

我于2024年8月22日在学而思官方旗舰店微信直播平台购买了一款学习机，当时抽奖到一台惠普打印机，到现在这个奖品还没有寄出。已经联系他们客服从上周五到今天共三次，每次都说已安排补发耐心等待，只会说抱歉但一直不发货。

投诉进度

企业完结

2024-09-04 11:23:47

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-09-04 11:19:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-02 09:32:08

用户发起投诉

2024-09-02 09:28:35

投诉信息

学而思学习机

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

3899元

投诉编号：

97556856

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