比亚迪海报续航问题
网友保保海豹维权车主
已完结
本人于2022年12月14日,在邯郸比亚迪路骑汽车销售有限公司,购买比亚迪海报续航700公里长续航版本,购买价位259800,购买后经过多次测试,实际续航里程只有300多公里,达不到广宣里程数,多次到邯郸市比亚迪路骐汽车销售有限公司4S店多次检测所有正常,就是续航里程达不到广宣公里数,技术人员也实际操作进行测试均是300公里,先急需厂家解决此事,不能一直推诿,推托,浪费时间!希望比亚迪总部积极配合处理此事,让消费者购买到的是称心如意的产品,而不是买了个烦心的物件,在家摆着看! 邯郸市比亚迪路骐汽车销售有限公司4S店反馈问题已经向厂家反馈截止目前已经10天了,厂家均未回复! 车是用来代步开的,不是用来当装饰品的!望比亚迪重视此事
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
侵害了我们消费者财产损益,诉求是我们可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定:经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
第五十五条规定:
(一)经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;
(二)增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
二、虚假宣传行为需要接受的处罚
(一)经营者(广告主)的法律责任根据《反不正当竞争法》第24条第1款规定,经营者利用广告和其他方法,对商品作引人误解的虚假广告的,监督检查部门应责令停止违法行为,消除影响,并可根据情节1万元以上20万元以下的罚款。
(二)广告经营者的法律责任根据《反不正当竞争法》第24条第2款规定,广告经营者在明知或应知情况下,代理、设计、制作、发布虚假广告的,监督检查部门应当责令停止违法行为,没收违法所得,并依法处以罚款。
广告法第37条规定的罚款,指广告费用1倍以上5倍以下的罚款。情节严重的,可停止其广告业务;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
(三) 连带责任根据《广告法》第38条规定:发布虚假广告,欺*和误导消费者,使其合法权益受到损害的,广告主应负担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的应承担全部民事责任。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉