花开肖像拒绝退款引发投诉
网友保保_f675cbfd
已完结
2024年1月25日，我在微信朋友圈看到了299的写真套餐，于是花了39进行了报名，到店后，销售一直推荐他家写真套餐，并引诱我进行消费，最后我全额交了钱，不是只交定金，是交了全款，后一直没时间去拍，于24年9月3日要求退款，对方拒绝退款，并说合同上写了不退不换，我并未占用他们的任何档期，我觉得他们要求不退不换这是霸王条款，虚拟商品是可以退款的，因沟通无效，只能拿起法律武器，希望可以帮到我
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
由于本人第一次拍写真，不知道市场价格，稀里糊涂的听取了销售的诱导，签订了合同，并且销售并未告知我合同里的重要条款，我在付款后，并未接受任何服务，妆容设计，装造，服装统统都未享受，未给他们造成任何损失，要求全额退款
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
