比亚迪销售误导,拒绝退订金

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8月24号给购车订金5000元,由于销售在签订合同期间说的是贷款五年,没有说明两年利息高达8400块,并且一直跟我们强调总价是多少导致我们误认为总价是117800,我们才签订的合同,但是通过银行贷款后计算出来我们需要交8400的利息,我们发现这个事实无法接受故要求退订金(那时银行贷款我们取消,并且车行还没跟厂家订车),与销售沟通无果后我们拨打了该店铺区经理的电话,改经理态度恶劣,人身攻击我人品有问题(可提供通话录音),后续我们选择跟厂家投诉,销售收到投诉后很快联系我让我撤销投诉,不然后续比亚迪可能要通过法律途径也不会给我退还订金,我想着撤销就能退订金,但是直到9月3号等来销售的原话就是:现在集团的意思是,如果客户的责任这张订单就没办法退,因为是双方确认的情况下签订的,不存在不清楚的情况。如果是销售的责任,那集团要扣我相应的责任。集团就是怎么都要找一个人出来背这个责任。 试问一下,在没有订车和已取消贷款,而且给订金和申请退订金相差两天时间的情况下我要求退订金而不是定金,这是极其合理的要求,该店铺这样子处理无非就是想扣我的订金不退还,非常不合理

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比亚迪 比亚迪客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
5000元
投诉编号:
97564911
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