福都保税售假海蓝之谜，拒绝退货赔偿

网友保保_4DFkKDwa 2024-09-04

已完结

我在2024年9月1号在福都保税的微信app上买了一瓶海蓝之谜，我拆开包装打开发现味道不对，在手上试用，轻微发红发痒，我一对比正品发现，底标字迹模糊，瓶口有缝隙，瓶口上也没有数字标记，以前买的都有，最主要的味道不对，很大香精味道，是假货，卖家各种理由不给退货，我给她拍照批次，也不给我提供单据，发货地址也不对，我要求退货并且赔偿我。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-20 08:00:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-09-05 08:01:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-09-04 16:19:43

用户发起投诉

2024-09-04 16:12:50

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

700元

投诉编号：

97567494

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