福都保税+销售假冒娇兰精华侵犯消费者权益
网友保保_qWVZczCl
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3.1日我在福都保税➕小程序上购买了一瓶娇兰帝皇蜂姿黄金复原蜜精华。到手使用后发现和我之前在专柜购入的肤感不一样，质地也有很大差别，于是我用得物app鉴别了一下，鉴定结果显示这瓶精华是假货。之后我就联系福都保税客服要求退款，客服拒绝退款，给出的理由是我已经拆封使用过，如果不使用，我怎么能发现这是假货呢？后续我在小程序上申诉，商家给出回复是海外版有差别，我认为这并不是原因。商家售卖假货侵犯了我的安全权、知情权、公平交易权。我的诉求是商家依据《消费者权益保护法》第55条规定对我进行赔偿
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