投诉新宏顺货物破损不理赔

网友保保_tlwUUTTB 2024-09-05

已完结

货物收到有破损第一时间反馈至物流方，不予回复不予处理，后续投诉联系上对方告知保丢不保损，此说法不合理并违反邮政法和消费者权益法。后续又告知处理得有站点破损凭证并加盖公章，因对方未在第一时间告知并帮助我解决，站点不提供破损证明此为对方问题不能成为对方不予理赔的理由

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-21 08:00:26

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2024-09-05 17:37:53

用户发起投诉

2024-09-05 17:21:18

投诉信息

新宏顺物流

投诉问题：

货物损坏运费纠纷

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97573323

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