投诉研才教育退款纠纷

21 2024-09-05

已完结

本人于2024年5月7日与该公司签订研究生考前培训学习合同，后因个人原因与该公司协商一致解除合同，并在解除服务中说明:自同意解除之日起45-60日个工作日退款到账，最迟为2024年9月5日到账。当前，多次咨询该公司收售服务部相关人员，对方明确表示无法按期保障退款事宜，并态度极其恶劣。诉求:立即退款。

投诉进度

企业修改处理结果

2024-09-09 11:29:57

处理结果

关于学员反馈的情况，经核实目前就退学方案已协商一致，已根据学员提供收款信息登记排期，建议学员耐心等待。

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业修改处理结果

2024-09-09 11:27:39

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户评价

2024-09-08 23:10:41

用户申请完结

2024-09-08 23:10:26

消费保投诉平台跟进

2024-09-05 23:43:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-05 23:43:42

用户发起投诉

2024-09-05 20:21:21

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

18800元

投诉编号：

97576533

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