爱华国际教育拒绝退费引发纠纷
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我于2021年9.23日在广东食品药品职业学院专升本办公室缴纳7780元的插本课程费用，在去年我提出退还我未上过课的费用，他们拒绝了。当时我还不了解教育机构是否能退费的情况，我便作罢，在我了解之后我便再次向其提出退费，他们依然拒绝，我便在2024.6.28去找到机构领导，我向其说明此事，他说会向上级反馈并且给予我回复，但是过了一个多月，他们并未回复我，我严重怀疑他们打算冷处理这件事情。 大概七月中旬我便打电话投诉到12345，转接到教育局，教育局给我的回复是已经派人联系我协商处理退费的事情了。在2024.9.4下午五点十七分之前都没有人联系我协商退费的事情。在此期间我多次打电话给教育局，教育局都说已经派人联系我了，直到9月4日下午五点十七分才有人给我回电说会安排老师与我协商退费。 安排是安排了，但是给我的退费方案我并不满意。我一共交了7780，他给我的方案是扣除线上课费用4580再减去我上过的几节线下课500块一共退我2700。线上课我也就只上了两次，他要扣除我线上课所有的费用，这并不合理。这些上课记录都可以在他们发布的APP爱华学堂查到我的上课记录。然而线下课我也只上了不到三四节！上述皆为事实，我如若造假出门被车撞，这辈子赚不到钱！ 而且他们给我开的收据上写“一经注册不予退费”这完完全全就是霸王条款。他们的课我没时间上，难道也能算作我上了吗，那我交的钱算什么。没有体验到的课程，难道不能退费吗 希望你们能帮帮我，谢谢！我的要求就是退回我未上课程的费用而已！
投诉进度
