深圳爱华国际教育科技有限公司退款纠纷
网友保保_83933c36
2023年11月22 我在北京报了深圳爱华国际教育科技有限公司的中国传媒大学的小自考本科 后面发现实际与宣传不符 现想要退款，但机构却拒绝退款 刚开始就说要交个服务费2800(没看到什么服务 感觉就是学校有事通知你)说报了就可以开始学习 学习完了就等专科毕业一起结业就行，结果也没学习一直没动静 到今年六月份才发微信说10月要统考 让交第一年的学费交了6500八月中发了网课让刷课时，是录播的课，感觉没什么用，也学不到东西，还让九月底刷完 ，一个多月时间有点刷不完 并通知九月要校考（之前说的线上提交作业)现在要去学校 而且考试作业 给了个QQ号，要花钱找人做 ，一科120 共11科 下来相当于又要二次花费一千三百多，前几天又说统考多加了一门考试科目 我不想考了 现在要求退费 跟我对接的招生老师说是爱华教育的，实际收款方叫北京鲲鹏源教育有限公司，我缴费后也未提供发票给我，说的是无二次收费，现在线下作业都要钱做那，以后谁知道还要多少钱 依据《消费者杈益保护法》第53 条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果 与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。
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