闲鱼退款纠纷

如果 2024-09-07

已完结

我与8月28号下午5点闲鱼卖出一双鞋子，买家当天晚上9点申请退款，我已经告知第二天早上快递揽收，买家没有回复，消息显示已读，默认同意。结果29日也就是第二天买家第二次申请退款，因为快递已经支付快递费揽收，所以我拒绝退款，然后快递到了买家拒收了退回来，闲鱼不分黑白让我承担来回运费，我觉得不公平，请为我做主

投诉进度

用户申请完结

2024-09-07 15:32:57

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台审核通过

2024-09-07 15:25:08

用户发起投诉

2024-09-07 15:16:55

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺平台不作为

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97584979

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