小兔充充充电收费不合理

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我于2024年9月8日在小兔充充平台购买了插座充电服务,使用该平台充电已经长达一年有余,但是这次充电出现了明显收费不合理的情况,根据以往充电的经验,每次充电最高不超过五元,充电时长不超过10小时,而这次充电12小时还不是正常断电的情况并且收费比之前贵了三四倍,出现了明显的收费不合理情况,平台对此事不予以解决,发一些套话搪塞我,把问题归咎于我的身上,所以肯定你们帮忙解决,我的诉求是他们退回不合理的收费,并且跟我道歉

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投诉信息
小兔充充 小兔充充客服售后投诉维权中心
投诉问题:
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涉诉金额:
15元
投诉编号:
97589129
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