投诉北京同仁堂售后服务欠缺

网友保保_qhhX6Y4a 2024-09-08

已完结

我于2024年6月9日从淘宝购买了两罐北京同仁堂的黑枸杞核桃桑葚芝麻粉，出现了食品异物的问题（喝芝麻糊喝出动物牙齿），侵害了我的消费者权益，我的诉求是退还食品金额，并按照《食品安全法》赔偿1000元人民币。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-24 08:00:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-09-09 08:00:49

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-09-08 22:00:10

用户发起投诉

2024-09-08 21:54:30

投诉信息

北京同仁堂

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

56.51元

投诉编号：

97591754

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