北京同仁堂中药质量问题及服务缺失

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我于2025年1月11号在辽宁鞍山铁东区解放东路72号(大润发西180米)北京同仁堂药店,中医号脉开的中药一共花了273.15元,药是药店给负责煎药,药店服务人员告诉1月12号取药,12号晚上六点下班后去药店取的药,工作人员只是告诉袋数一共是12袋,一天喝两袋早晚各一袋,一共喝六天,药需要加热以后服用,这都提示的没毛病。(工作人员并没有提示药需要冷藏还是常温储存)。昨天是喝中药的第四天药还剩4袋,1月16号晚上发现中药加热后涨袋起沫喝起来酸了,合计药挺贵的喝了吧,1月17号早上把一袋药加热后结果还是涨袋起沫发酸了,我合计这得打电话问问药店吧,药店工作人员说可能告诉你了你没注意听那就没办法了。那可以把她家药店的监控调一下看看服务员到底说没说,最重要的是你煎药的袋子上为什么只有煎药日期,却没有保质期也没有写怎么存放的提示呢?这些应该明确标注的吧,难道你不标注是有道理的?合法的?这我要是喝坏了,去化验你们药店不负责吗?这是你们药店对消费者顾客的不负责任知道吗?这是拿别人的身体开玩笑?这个事不处理明白,我是不会罢休的,我的诉求给我一个满意的结果。下面👇🏻照片药袋上没有标注保质期和储存方式。

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退了四袋坏了的中药钱
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