自行车碳纤维车架明显磕碰掉漆
网友保保_f027229f
本人于9月2日在“喜德盛自行车行（月湖长沙大学店）”购买型号为“x-lab RS8"的高端碳纤维公路车，全车价值21980元，但是购入之后第三天发现在车座管位置有一处非常明显的磕碰掉漆，对于碳纤维车架是非常大的损伤，因为之前提车的时候这个位置是有橡胶管盖住的非常难以察觉，中间时间也并未进行骑行，故而第三天才发现这个问题，当时马上联系车行处理该问题，车行老板回复说装车的时候都是检查过的，不是他们问题，然后本人对此情况进行梳理：1、在交完定金之后，我询问老板能不能等我到店再拆箱装车，但是该老板回复说没必要看 2、在我到店准备取车的时候，亲眼看到该老板把我准备购入的这辆车从汽车尾箱直接拿出来，已经没有任何外箱和包装了 3、不仅是在座管位置有非常明显的磕碰，在车头管位置也有一处轻微磕碰导致的凹陷，用手摸非常明显，综上所述，在没有告知我本人且我本人不在场的情况下对这辆自行车进行拆封，并利用汽车尾箱直接托运，现在车辆产生两处一大一小的明显掉漆磕碰，本人提出退车退全款的要求，但是该店一直拖延，一直敷衍，甚至在沟通过程中女老板还有明显烦躁情绪，不愿意配合沟通，现车辆已经归还到门店，但是退款事宜一直没有解决，本人现对该门店“长沙市开福区岢成自行车车行”进行投诉，要求该门店对我进行21980元的全额退款！
投诉进度
