淘宝购买热水壶爆炸导致烫伤要求赔偿

网友保保_4PRSADk2 2024-09-09

已完结

我于2024年9月5日在淘宝上购买了一个热水壶，9月8号收到货后正常使用第一次接热水就发生爆炸并对我本人产生了烫伤情况，烫伤位置在脚上，影响了我正常生活并造成精神损失，我要求店家赔偿我不少于一百元，但店家只答应退水壶的货款，我不接受该处理方案，和淘宝专属客服反应也没有得到我要求的处理，我投入了时间精力最重要的是我收到了伤害并没有在第一时间得到淘宝或是商家妥善处理，所以我要求淘宝平台和该商家补偿我不低于一百五十元的赔偿

投诉进度

用户评价

2024-09-09 15:54:36

用户申请完结

2024-09-09 15:54:26

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2024-09-09 14:32:18

用户发起投诉

2024-09-09 14:23:28

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

200元

投诉编号：

97594134

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