投诉啄木鸟维修冰箱乱收费的情况,要求得到合理的解释并且退款!
网友保保_MySISgBm
已完结
9月7日晚上,因为冰箱冷冻柜不制冷了,于是我在官方啄木鸟维修小程序上下单了冰箱维修,9月8日上午9点半左右师傅上门进行冰箱问题定位。后来定位问题原因是因为化霜感应器坏了,需要进行更换,报价为749.05(系统页显示999元,人工优惠后为749.05)。后续师傅维修完,需要支付费用的时候,我提出希望给出报价的明细(包含更换配件的价格、人工费的价格),但师傅明确回复说给不了,这个定价是公司统一定价的。后来我咨询了西门子官方维修,包括也在网上查询了化霜传感器的价格,西门子官方报价60-80不等,网上的价格更便宜,那啄木鸟给出的999的价格是如何而来?!!!到底上门维修的定价标准是什么?我住在市区,难道给我算了天价人工费吗?8日当天我就在啄木鸟官方平台进行投诉,但是截至9月9日,未有一个客服和我进行联系。我的诉求就是退款,并且给我一个合理的解释!