拍拍鲸置退款纠纷

网友保保_6fe5ef28 2024-09-10

已完结

我在京东转卖一个苹果15 Pro到买家手里，买家收到货说有划痕，我说退货，我检查一下手机有什么毛病，他让我直接退款，我手机都没见，让我直接退款，他把我的手机拆了，我也退款对吗？还威胁我让我仲裁。

投诉进度

企业完结

2024-09-12 10:42:51

处理结果

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-09-10 00:12:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-10 00:12:37

用户发起投诉

2024-09-10 00:08:04

投诉信息

拍拍鲸置

投诉问题：

售后服务欠缺网络诈骗质量问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

97596759

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